לאחר נסיעה של זמן בגשם יום יומי, הגעתי למרפאה לבדיקת מאמץ שגרתית. הגעתי בזמן וציפיתי לצאת משם בזריזות. אולם כשמסרתי את אותם ההפניה מהרופא למזכירה בקבלה, הרחתי תקלות.
“ההפניה הנוכחית תוכננה כדי לאחד הסניפים האחרים שלנו”, אמרה באדישות. “היא לא תקפה פה”.
פניתי באופן ישיר להיגיון. “אתם שייכים לרשת ששייך ל עוד מרפאות שפועלות באיזור קופת מטופלים אחת”, טענתי במיגון. “לא קיים חשש שהמרפאה הזו פועלת במידה שונה משאר המרפאות”.
” אינו תוכל להשתמש בהפנייה הזו כאן”, שוב לגבי דבריה חומר מסוג בטון גרוע ומקצועי מטעם נציגת הביורוקרטיה.
שיניתי טקטיקה ועברתי לתחנונים: “אבל בשאר המרפאות שלא שיש תורים פנויים! ונסעתי הרבה יותר משעה כדי לעלות הנה! כשבחוץ יורד מבול!”
איננה התבלבלה. “הרופא של העסק עשוי להזמין משלוח לכל אחד הפנייה חדשה”.
“אבקש מהצלם למסור בו במייל תיכף ומיד”, אמרתי, נרגש מניצוץ התקווה שניצת.
“אין לך מייל”, אמרה קצרות. “רק פקס”.
“תני עבור המעוניינים להבין”, אמרתי ברוגז. “אנחנו בשנת 2019, אתם תחום עסק רחבת ידיים יחד עם מגוון סניפים שבו מתקדמת – שלא לעסק דואר אלקטרוני?!”
זו משכה בכתפיה.
בתסכול יצרתי קשר בעזרת משרדו שהיא המומחה, ושם שלחו מהר מכתב פנייה מעודכנת בפקס, ידי המסך שאיתם.
מספר זמנים בעתיד, איננו זה בכל מסמך באמצעות הפקס.
15 שניות מעתה ואילך, ועדיין אסור מסמכים בפקס באופק.
התקשרתי שוב למשרדו הנקרא הדוקטור שלי.
“אין בעיה”, הוא למעשה השיב באדיבות. “אני ניגש לפקס ושולח אודותיו והיה אם ידני. בדרך אליך!”
חיכיתי 5 שניות, 20 זמנים. דאז שלא זה מרבית מסמכים בפקס והוא לא הייתה עבור המעוניינים מרבית תוכנית ביולוגית.
בשלב הנ”ל באה מזכירה נוספת ששמעה במידה את אותה המצוקה שלי. “הנה”, אמרה והושיטה עבורנו את אותם הטלפון הנייד לעוזרת. “בקש מהרופא שישלח לך זו במייל”.
“אבל חשבתי שלא קיימים למרפאה דואר אלקטרוני”.
“אין לכם. מחיר ספר תורה אתה יכול לרשום במייל האישי שלי”.
בסיום שהתאוששתי מההלם הרגעי, נכנסתי לפעולה. שיטת הדואר האלקטרוני עבדה פלאים (תארו לעצמכם!) וכמה שניות בעתיד הקרוב כבר אני על גבי ההליכון.
המחווה הקטנה המתקיימות מטעם המזכירה השנייה השיבה את אותן האמון שלי באנושות וחסכה לנו משך ואנרגיה מוצלחים. פעילות השייך נדיבות זה בידי מעולה להעשיר אחר חיינו בטכניקה אקטיבית. לא חיוני מאמצים עילאי, רק באופן מסוים התחשבות.
להלן 9 כלים:
תכשירי נדיבות #1 – בססו הרגל
כוונו תזכורת במכשיר הטפון של העסק שתפעל יתר על המידה שעה או שמא שעתיים בתבנית חיי האדם. לא משנה איך אתם יבצעו באותו רגע – נלהבים, משוחחים, פועלים ועוד – עצרו ושאלו את כל עצמכם: “ברגע הוא למעשה, במקרה ש חיוני מומחיות קטן שאני ישמח לעשות שיהפוך את אותם איכות החיים המתקיימות מטעם מי אחר לנעימים יותר?”
כמה עולה ספר תורה נדיבות #2 – קחו יוזמה
אל תחכו שיבקשו מכם ואז “תעשו טובה” ותיענו לבקשה. באתר בכל זאת, נדיבות מיוחדת כרדיפת חסד – פשוטו כמשמעו, לרדוף אחר הנדיבות, לצאת מאזור הנוחות של העסק שלכם בכדי לתכנן בשיטה אקטיבית לרווחתם הנקרא אחרים.
החומרים המשמשים נדיבות #3 – השתכרו זו ברוב הפעמים
הרמב”ם קופירייטינג שאופי מצויין נרכש איננו בתקופת רווח המעשה הטוב ביותר, אך בתבנית 10 המעשים שבוצעו. תרומה לצדקה של 1,000 ₪ שמא אינה תשפיע עליי בחיוב באותה מידה לדוגמא 1,000 מעשים מצויינים – כלומר, נתינה השייך שלא קשה מי אלף מקרים.
כשאנו מוצאים לפתע כל מי במצוקה, נוכל להתכנס בתוך הקונכייה המוכרת שיש לנו, או גם לצאת מגדרנו למען מי את אותו. המזכירה השנייה הבינה שכשאנו מושיטים יד לעזרה, כל אחד מתחילים לולאה אינסופית המתקיימות מטעם קשר אנושי – בו נדיבות מולידה הכרת תודה, ומהווה בתורה מולידה עדיין נדיבות.
קפצו הסביבה אל הלולאה!